■ 교환 및 반품 정책 (수령 후 7일 이내)

해외 직배송 상품의 특성상, 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 이의 제기나 접수가 없는 경우, 상품에 문제가 없는 것으로 간주되어 최종 구매 확정됩니다.

수령 후 7일이 경과한 시점부터는 어떠한 경우에도 초기 불량이나 하자를 사유로 한 교환 및 반품이 불가능하오니, 상품을 받으신 직후 반드시 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

해외 현지 제작 공방과 1:1 매칭되어 항공편으로 발송되는 시스템의 특성상, 신중한 구매 결정을 부탁드리며 고객님의 너른 양해와 동의를 부탁드립니다.

■ 배송 시효 및 지연 가능성 안내

주문 완료 후 영업일 기준 평균 7일에서 14일 정도 소요됩니다. 이는 일반적인 통관 속도를 기준으로 한 예상 기간입니다.

단, 세관의 공휴일이나 연휴 휴무, 국가별 연말연시 대형 명절, 또는 물동량이 급증하는 시즌에는 부득이하게 통관 및 국내 배송 시효가 다소 연장될 수 있습니다.

안전하고 꼼꼼한 자체 품질 검수 및 패키징 과정을 거쳐 순차적으로 출고되므로 믿고 기다려 주시면 최상의 상품으로 보답하겠습니다.

■ 통관 정보 4가지 일치 필수 (가장 중요)

대한민국 관세청 직구 법령에 따라, 세관 통관 시 제출하시는 아래 4가지 정보가 반드시 ‘동일인 명의’로 일치해야 정상 통관이 가능합니다.

① 수령인 성함 / ② 휴대폰 번호 / ③ 개인통관고유부호 (PCCC) / ④ 배송지 주소

이 중 단 하나라도 정보가 불일치하거나 도용될 경우, 세관에서 통관 보류 처리되어 배송이 무기한 지연될 수 있습니다. 주문 전 다시 한번 정확하게 확인해 주세요.

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언제나 최고의 퀄리티와 안전한 서비스로 보답하는 LUXSUNSHY가 되겠습니다.

감사합니다.